Política de envío

En Ninola, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y satisfactorio. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que estés informado sobre los plazos, costos y otras consideraciones importantes.

1. Plazos de Envío:

a. Procesaremos y enviaremos los pedidos en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la confirmación del pago (siempre y cuando tengamos stock, de lo contrario, se te contactará para coordinar la mejor fecha de entrega)

b. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de productos. Te proporcionaremos una estimación de entrega durante el proceso de compra.

2. Destinos de Envío:

a. Actualmente, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

b. Si tu ubicación no está incluida en nuestra lista de destinos, contáctanos para discutir las opciones de envío.

3. Costos de Envío:

a. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se sumarán al total de tu compra.

4. Métodos de Envío:

a. Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y puntual de tus pedidos (Estafeta, Redpack, Fedex, DHL, Eiya, otros)

b. Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su estado.

5. Dirección de Envío:

a. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu compra. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Retrasos en el Envío:

a. En caso de retrasos inesperados, te informaremos lo antes posible y haremos todo lo posible por resolver la situación de manera satisfactoria.

7. Recepción de la Mercancía:

a. Al recibir tu pedido, verifica el estado del paquete antes de aceptarlo. Si observas algún daño evidente, documenta el problema con el mensajero y contáctanos de inmediato.

8. Devoluciones de Envío:

Consulta nuestra política de devoluciones en para obtener información sobre cómo manejar devoluciones de productos.

Gracias por elegir Ninola!

Dudas al 56 38 08 01 25